1. Ångerrätt

Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen gäller från den dag du, eller någon på ditt uppdrag, tar emot varan.

Undantag

Ångerrätten gäller inte för:

• Varor som tillverkats eller anpassats efter dina önskemål.
  
• Varor med bruten försegling som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras.
  
• Varor som snabbt kan försämras eller har kort hållbarhet.
  

2. Värdeminskning

Du får öppna förpackningen och undersöka varan i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan hanteras mer än nödvändigt har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag motsvarande varans minskade värde.

3. Så här ångrar du ditt köp

1. Meddela oss skriftligen inom 14 dagar från mottagandet av din beställning via info@trendbo.se.
   
2. När ditt ärende är bekräftat skickar du tillbaka varan inom 14 dagar, väl emballerad. Du ansvarar för att varan inte skadas i returfrakten.
   
3. Returer skickas till den adress vi anger i samband med returärendet.
   

4. Returkostnad

Kunden står normalt sett för returfrakten. För större eller skrymmande varor kan särskilda fraktkostnader tillkomma. Du får information om returfrakten när du kontaktar oss.

5. Återbetalning

• Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen, eller att du visat upp kvitto på att varan returnerats.
  
• Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
  
• Eventuella extra fraktkostnader för särskilt valda fraktsätt återbetalas inte.
  

6. Reklamation

Om varan är felaktig eller skadad gäller reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Konsumentens reklamationsrätt gäller i tre (3) år. Kontakta oss snarast på info@trendbo.se med ordernummer och bilder på felet, så hjälper vi dig vidare.